Gestione Hotel

Con il software di gestione Hotel ed alberghi, puoi gestire ogni aspetto operativo, amministrativo e funzionale della tua struttura. Dalla gestione dei portali e delle OTA con il Channel Manager alla vendita diretta con il Booking Engine, dal monitoraggio dei Social Media alla gestione dell’intera struttura alberghiera. Possono essere gestite facilmente tutte le fasi del processo di business proponendo il giusto prezzo ad ogni cliente .

Il software è composto da una serie di moduli che soddisfano a pieno tutte le esigenze di una moderna gestione alberghiera.

  • Navigazione a schede
  • Planning operativo
  • Planning gestionale
  • Visualizzazione planimetrica per giorno
  • Gestione multi struttura

Gestione Bed and Breakfast

Il software di gestione B&B è la soluzione ideale per le strutture di piccole dimensioni come ad esempio alberghi fino a 3 stelle, affittacamere, agriturismi, piccoli hotel che hanno bisogno di gestire tutte le attività tipiche giornaliere. Nonostante la semplicità d’uso e la economicità della soluzione il software consente di gestire una serie di operazioni giornaliere, che ritroviamo anche nella gestionale Hotel , fino all’invio automatico delle schedine di PS, dei dati ISTAT, il pagamento della tassa di soggiorno, emissione conto, ricevuta fiscale, collegamento con il proprio portale web (Booking engine) e la piena gestione del Channel Manager, automatizzando in tal modo contemporaneamente tariffe, disponibilità e politiche di cancellazione per tutti i portali.

Booking Engine

Il Modulo Booking Engine consente di eseguire il collegamento diretto con il proprio sito web della struttura ricettiva , acquisendo PRENOTAZIONI SICURE E SENZA COMMISSIONI . Si tratta di un  modulo veloce, completamente personalizzabile e adatto a qualsiasi tipo di portale web (compatibile con wordpress, joomla, etc).

Channel Manager

Attraverso Il Channel Manager è possibile gestire automaticamente tutti i canali di distribuzione online (Ota,etc) allocando tutte le proprie camere sui portali preferiti. Il modulo Channel Manager controllerà tutte le prenotazioni presenti e dinamicamente aggiornerà le disponibilità su tutti gli altri canali.

Attraverso il Channel Manager è possibile far visualizzare i prezzi delle camere su TripAdvisor, Google e Trivago (metasearch) permettendo al cliente finale di prenotare direttamente alla struttura.

Gestione delle Prenotazioni

Attraverso la gestione delle prenotazioni è possibile avere sotto controllo le eventuali risorse opzionate, confermate e occupate, la lista degli arrivi, nonchè la lista check in . E possibile eseguire la visualizzazione automatica delle prenotazioni con opzione scaduta, gestione dell’ overbooking per tipologia e gestione dell’ oversale . Caratteristica fondamentale è la gestione dello storico cliente che sta effettuando la richiesta di soggiorno, con tutti i dati per un’eventuale proposta adeguata alle sue esigenze. Inoltre sono evidenziate le prenotazioni in corso per lo stesso cliente, per verificare velocemente eventuali richieste duplicate.

  • Storico Cliente (Prenotazioni e tariffe)
  • Prenotazioni in corso
  • Gestione overbooking / oversale
  • Gestione lista di attesa
  • Assegnazione camera (fisica o virtuale)
  • Gestione del rifiuto per occupazione o per Tariffa
  • Gestione Overbooking

Gestione delle Tariffe e Contratti

La gestione delle tariffe e dei pacchetti camere consente di visualizzare immediatamente la griglia tariffaria suggerita dal sistema informatico.

Oltre alle tariffe è possibile visionare anche i pacchetti che soddisfano i vincoli impostati con le relative descrizioni. Ad esempio sarà possibile visualizzare tutte le camere pronte che soddisfano la data di partenza del cliente, inserire le richieste in una lista di attesa, differenziare i contratti per cliente, gestire i supplementi come il terzo letto o la culla, etc.

  • Gestione pacchetti turistici
  • Gestione pacchetti “Gift Box”
  • Supplementi e riduzioni automatici

Gestione Schede di PS

Le soluzioni gestionali per Hotel e B§B consentono entrambe la compilazione automatica delle schede di P.S. con le seguenti caratteristiche :

  • Invio telematico Schede P.S
  • Invio telematico Modello ISTAT
  • Compilazione rooming list per prenotazioni di gruppo
  • Privacy

Gestione Housekeeping - Governante

Il prospetto Housekeeping consente di assegnare oltre le operazioni da eseguire alle singole governanti anche i vari tempi di realizzazione diversificandoli per stato e per tipologia di risorsa. Possono essere ottimizzate le attività lavorative per ogni governante (sia per turni, sia globalmente) con i relativi tempi previsti.

  • Foglio dei lavori
  • Gestione attività
  • Verifica attività
  • Prospetto governanti
  • Gestioni mansioni

Gestione del Check-Out

La gestione operativa del Check Out consente molto velocemente di automatizzare tutte le procedure tipiche di questa fase come la emissione del conto manuale o dei conti separati e o raggruppati, fatture, note proforma, note di credito , ecc.  Con l’emissione del conto e con l’attribuzione delle relative condizioni di pagamento il sistema provvede a fare il resto: dalla compilazione dello scadenziario alla fatturazione dei sospesi.

  • Regole di Pagamento
  • Gestione e applicazione regole di check out
  • Gestione conti  separati
  • Gestione conti multipli

Statistiche

IL software consente di ottenere una serie di statistiche e report finalizzati al controllo di gestione operativa e finanziaria

Gestione Amministrativa

La gestione amministrativa consente di eseguire tutte le operazioni di emissione  di documenti e ricerca storica dei documenti medesimi, la fatturazione dei sospesi , lo scadenzario, la fatturazione delle penali, la esportazione dei documenti in pdf, etc. E’ possibile il riepilogo delle commissioni per agenzie di viaggio e intermediari turistici (con emissione fattura o su estratto conto intermediario). Il sistema consente la gestione delle operazioni di cassa con la relativa gestione della prima nota, dei saldi, dei corrispettivi, con la chiusura di fine anno e la chiusura giornaliera e di cassa.

Oltre alla chiusura giornaliera è possibile gestire il cambio turno con singola gestione della cassa o con gestione multipla. In entrambi i casi vengono generati una serie di report statistici utili al controllo di gestione periodico. La gestione amministrativa prevede anche la possibilità di monitorare gli acconti a scalare a fronte di un contratto con ditta, agenzia o privato.

Il software consente inoltre la gestione dei contratti di allotment con diritto di release e vuoto per pieno. Oltre alle caratteristiche principali di tali contratti è possibile gestire una tariffa speciale per le richieste extra allotment e specifiche regole di pagamento per ogni tariffa. E’ possibile la esportazione dei documenti contabili con eventuali interfacciamenti ai principali software di contabilità

  • Gestione documenti (Fatture, ricevute, ecc)
  • Gestione scadenziario
  • Chiusura cassa giornaliera
  • Gestione riepilogo documenti
  • Gestione Storico documenti
  • Etc.

Gestione Scheda Cliente

Attraverso la scheda cliente è possibile eseguire una serie di operazioni che vanno dall’ inserimento dati completo con differenti indirizzi per ogni cliente sino alla gestione della sezione relativa alla privacy specificando per quali fini il cliente ha dato il permesso al trattamento dei dati, nonchè l’eventuale immagine del cliente per un rapido riconoscimento alla reception.

La scheda cliente consente quindi di gestire pienamente sia l’aspetto commerciale che amministrativo. I dati ed i permessi così definiti permetteranno di automatizzare la gestione dei pagamenti, delle tariffe, degli sconti ecc., fino a permettere per esempio contestualmente  la gestione delle liste di distribuzione per le news letters, e gli invii degli sms.

Attraverso degli indici di profilo per ogni soggetto anagrafico (individuali, ditte, agenzie, ecc…) vengono riportati numerosi dati storici e statistici come ad esempio lo storico dei prodotti extra venduti, la suddivisione delle presenze divise per giorni della settimana occupate, le previsioni di incasso su prenotazioni, le prenotazioni e i servizi usufruiti .

  • Multi indirizzo
  • Privacy
  • Dati contabili e commerciali
  • Indici di profilazione
  • Foto cliente
  • Gestione mailing & sms

Gestione Policy di cancellazione

Le politiche di cancellazione presenti all’interno del sistema di gestione consentono molteplici regole per la definizione di penali legate alla percentuale del prezzo ed alle notti della prenotazione. Le descrizioni relative alle policy di cancellazione possono essere definite anche in differenti lingue e collegate con il proprio portale web attraverso il collegamento al modulo Booking engine.

Gestione Social Media

Attraverso l’account Twitter presente nella scheda anagrafica del cliente è possibile interagire con i propri ospiti aggiornandoli sugli ultimi eventi della città e del comprensorio turistico (teatri, cinema, mostre, feste, sagre, ristoranti e tutti i suggerimenti che possono essere utili per il soggiorno).

E’ possibile seguire il cosiddetto monitoraggio della brand reputation attraverso una sezione integrata (Hootsuite, etc.), con la quale si può controllare ciò che si dice in tempo reale sull’ Hotel o della destinazione turistica sui principali Social Network e sui canali di news e RSS, individuando anche richieste di soggiorno di potenziali clienti.

Moduli Aggiuntivi

E’ possibile integrare il software gestionale con una serie di moduli opzionali, come ad esempio :

  • Gestione Imposte di soggiorno
  • Interfaccia Centralino telefonico
  • Interfaccia SKY pay per view
  • Interfaccia sistemi di bulding automation
  • Sistema di gestione documentale
  • Gift Voucher

 

Chi lo ha scelto

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